新冠肺炎疫情肆虐之下，几乎没有企业可以免受其影响。身为世界级科技巨头，微软也没有例外。

但微软其实是一个幸运儿，它在疫情之中活得很好。至少，从外部因素上来看，疫情似乎巧妙地避开了微软的主要业务运作范围，甚至在一定程度上通过对社交距离的强调帮助了微软。

当然，在运气之外，微软同样需要依赖的，还有它的科技实力——正如微软CEO纳德拉（SatyaNadellla）所说：技术密集度才是商业韧性的关键。微软交出了一份好成绩纳德拉这样说，是有底气的。就在7月22日，微软发布了截至6月30日的2020财年第四季度财报，以及2020财年全年报告——这是一份好成绩。

财报显示，微软Q4营收为380.33亿美元，比去年同期的337.17亿美元增长13%；净利润为112.02亿美元，比去年同期的131.87亿美元下降了15%。这里有一个数据需要注意：微软之所以出现净利润下跌，是因为去年的净利润中，包含了一笔大约26亿美元的一次性税收优惠。如果不按照美国通用会计准则（Non-GAAP），微软的去年同期利润应为106.2亿美元，今年为112.01亿美元，同比增加了5%——调整后每股收益仍为1.46美元。值得一提的是，微软在上一季度关闭了微软实体店，这个动作计入了4.5亿美元的损失，也对微软的净利润造成了影响。

据雅虎财经频道提供的数据显示，26名华尔街分析师此前预计微软第四财季营收将达365亿美元，29名分析师此前预计微软第四财季每股收益为1.37美元。可以看到，无论是营收还是净利润，微软的表现都超越了华尔街预期。另外，在整个2020财年，微软的营收为1430.15亿美元，比2019财年的1258.43亿美元增长14%；净利润为442.81亿美元，比2019财年的392.40亿美元增长13%不过，在Non-GAAP下，微软在2020年的净利润比上一年增加了20%。

疫情对微软的正面和负面影响在整体表现优秀的情况来，我们来看一下微软在各个板块的业务发展情况。第一是生产力和业务流程（ProductivityandBusinessProcesses）板块，其营收为118亿美元，同比增加6%。

其中：Office商业产品和云服务收入增加了5%，驱动因素是Office365商业版的营收增加了19%；Office消费者产品和云服务收入增加了6%，同时Office365的消费者订阅用户达到了4270万。Linkedin营收增加了10%；Dynamics产品和云服务营收增加了13%，其中Dynamics365的营收增加了38%。第二是智能云（IntelligentCloud）板块，其营收为134亿美元，同比增加了17%。

其中，服务器产品和云服务的营收增加了19%，Azure云服务的营收增加了47%——而来自企业服务的营收基本上没有改变。需要说明的是，这次财报中，Azure云服务营收的同比增长率首次低于50%，但依然展现出了强劲的驱动力。第三是更多个人计算（MorePersonalComputing）板块，其营收为129亿美元，同比增加了14%。

其中：WindowsOEM的营收增加了7%；Windows商业产品和云服务的收入增加了9%；Xbox内容和服务营收增加了65%，Xbox硬件营收增加了49%；Surface营收增加了28%，驱动因素是远程办公和学习场景；搜索广告营收减少了18%，原因是客户广告支出减少。可以看到，在上个季度，这一板块的表现比较亮眼。微软方面也强调了这是因为游戏、Surface和Windows业务的增长，但同时广告业务则下降了。

很显然，这是疫情的影响。值得一提的是，微软在解读中强调，WindowsOEM的收入中，非Pro部分增加了34%，原因是远程版本和学习场景的驱动；但Pro部分却减少了4%，因为中小企业的需求疲软。

二者相抵消，才实现了WindowsOEM7%的营收增长率。总体来看，微软上个季度的营收表现，比较典型地体现了疫情对于科技公司的影响，有利好因素，也有不好因素。

但对于微软来说，利好因素显然是大于有利因素的。疫情其实是在帮助微软对于微软这样的世界级巨头来说，它是根本不可能游离在这场世界级的疫情之外的，因此，在边缘性业务不可避免地受损的情况下，其未来发展的关键在于它的主干业务。

幸运的是，微软发展的主要驱动力——云计算业务，非常旺盛。这首先体现在三大板块的对比中，增长率最高的是第二板块IntelligentCloud，同比增长率高达17%；Azure的营收同比增长率为47%，有所放缓，但依然很高，不输于AWS（2020年Q1为33%）。

其次，微软还强调了它的商业云（CommercialCloud）收入，在2020财年中实现了一个里程碑。微软执行副总裁兼CFOAmyHood表示，在2020财年，微软的商业云收入超过了500亿美元，这是有史以来第一次；同时，微软的商业订单也同比增加了12%。

微软在云计算业务方面的表现，少不了微软CEO纳德拉上任6年以来带领微软进行的转型，尤其是在云计算方面着力甚多。实际上，Azure已经被95%的世界五百强企业所采用，在全球公有云服务市场也仅次于亚马逊AWS。如果说云计算在微软的体现就是IntelligentCloud，那么，在云计算的另一端，微软的另一个着力点是IntelligentEdge——二者加起来，构成了微软所定义的时代。从业务上来说，IntelligentEdge的体现，实际上就是OEM、Surface、Xbox等，这些设备被IntelligentCloud所连接，形成了一个闭环关系。

要强调的是，这个闭环关系一旦形成，就会自然而然地构建出基于云端的连接关系，并且覆盖到工作、学习、制造、沟通等场景，从而放大人与人之间的社交距离——换句话说，它发展得越好，人们的社交距离越大。在这个节骨眼上，新冠肺炎疫情来了，人们越来越发现社交距离的重要性，而社会也随之越来越需要这种闭环关系，企业和组织的数字化转型需求也越来越大。而微软，也就由此越来越受用。

因为，微软的真正强大之处在于，它在四十多年的发展中，已经很好地承载起了这个闭环关系。正如微软CEO纳德拉所言：那些建立起自身数字能力的组织，将会更快地恢复，并会在走出这场危机时更加强大。我们是唯一家拥有一体化现代技术堆栈的公司——由云和人工智能提供支持，并以安全和合规性为基础——将可帮助每个组织转型……纳德拉的话语中不乏自信，但他实际上是在阐释微软的愿景：成就智能云与智能边缘时代的数字化转型。

而疫情，会让微软离这个愿景更近一些。本文。

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